Preguntas y respuestas
Conectividad Bluetooth
P: ¿Por qué no puedo encontrar el dispositivo de mi amigo?
R: Compruebe que se ha activado la conectividad Bluetooth
en ambos dispositivos.
Compruebe que la distancia entre ambos dispositivos no
es superior a 10 metros (32 pies) y que no hay muros ni
obstáculos entre ellos.
Compruebe que el otro dispositivo no está en modo oculto.
Compruebe que ambos dispositivos son compatibles.
P: ¿Por qué no puedo finalizar una conexión Bluetooth?
R: Si hay otro dispositivo conectado al suyo, puede finalizar
la conexión utilizando el otro dispositivo o desactivando
la conectividad Bluetooth. Pulse
y seleccione
Conectivid.
>
Bluetooth
>
Bluetooth
>
Desactivado
.
Mensajes multimedia
P: ¿Qué debo hacer cuando el dispositivo no puede recibir un
mensaje multimedia porque la memoria está llena?
R: La cantidad de memoria necesaria se indica en el mensaje
de error:
No hay memoria suficiente para recuperar el
mensaje. Borre antes algunos datos.
Para ver el tipo de
datos que tiene y la memoria que consumen los distintos
tipos de datos, pulse
y seleccione
Herrams.
>
Gestor
ar.
>
Opciones
>
Detalles de memoria
.
P: La nota
Recuperando mensaje
aparece brevemente.
¿Qué sucede?
R: El dispositivo intenta recibir un mensaje multimedia
del centro de mensajes multimedia.
Compruebe que los ajustes de los mensajes multimedia son
correctos y que no hay errores en los números de teléfono
y las direcciones. Pulse
, y seleccione
Mensajes
>
Opciones
>
Ajustes
>
Mensaje multimedia
.
P: ¿Cómo puedo finalizar la conexión de datos cuando el
dispositivo la inicia repetidamente?
R: Para impedir que el dispositivo efectúe una conexión
de datos, pulse
y seleccione
Mensajes
>
Opciones
>
Ajustes
>
Mensaje multimedia
. Para ignorar todos los
mensajes multimedia entrantes, seleccione
Recepción
multimedia
>
Desactivada
. Una vez realizado este cambio,
el dispositivo no establece ninguna conexión de red
relacionada con los mensajes multimedia.
Mensajes
P: ¿Por qué no puedo seleccionar un contacto?
R: Puede que la tarjeta de contacto no tenga un número de
teléfono o una dirección de correo electrónico. Añada la
información que falta a la tarjeta en la
Guía
.
Resolución d
e problemas
123
Las entradas que sólo están guardadas en la tarjeta SIM
no se muestran en el directorio de la guía. Para copiar
los contactos de la tarjeta SIM a la
Guía
, consulte “Copiar
contactos”, en la página 33.
Cámara
P: ¿Por qué están borrosas las imágenes?
R: Asegúrese de que la ventana de protección de la lente de la
cámara está limpia.
Agenda
P: ¿Por qué faltan los números de las semanas?
R: Si ha cambiado los ajustes de la Agenda para que
la semana empiece un día distinto al lunes, no se
mostrarán los números de la semana.
Servicios de navegación
P: ¿Qué debo hacer si aparece el siguiente mensaje?
No existe ningún punto de acceso válido definido.
Defina uno en los ajustes de Web.
R: Corrija los ajustes del navegador. Póngase en contacto
con su proveedor de servicios para obtener instrucciones.
Registro
P: ¿Por qué está vacío el registro?
R: Puede que haya activado un filtro y que ningún evento de
comunicación del registro cumpla los requisitos. Para ver
todos los eventos, pulse
y seleccione
Mis cosas
>
Registro
. Desplácese a la ficha
Registro
y seleccione
Opciones
>
Filtrar
>
Toda comunicación
.
P: ¿Cómo puedo borrar la información del registro?
R: Para borrar el registro, pulse
y seleccione
Mis cosas
>
Registro
. Desplácese a la ficha
Registro
y seleccione
Opciones
>
Borrar registro
. Para borrar el contenido del
registro, el registro de últimas llamadas y los informes de
entrega de mensajes de forma permanente, pulse
y
seleccione
Mis cosas
>
Registro
>
Opciones
>
Ajustes
>
Duración del registro
>
Ningún registro
.
Conectividad con PC
P: ¿Por qué no consigo conectar el dispositivo a mi PC?
R: Compruebe que Nokia PC Suite se ha instalado y está
funcionando en el PC compatible. Consulte la guía del
usuario de Nokia PC Suite en el CD-ROM. Si el programa
Nokia PC Suite está instalado y ejecutándose, puede
utilizar el asistente Conexión, disponible en Nokia
PC Suite, para conectarse a su PC. Si desea obtener más
información acerca del uso de Nokia PC Suite, consulte la
función de ayuda de Nokia PC Suite o visite las páginas de
ayuda en www.nokia.com.
Códigos de acceso
P: ¿Cuál es mi contraseña para los códigos de bloqueo,
PIN y PUK?
R: El código de bloqueo predeterminado es 12345. Si olvida
o pierde el código de bloqueo, póngase en contacto con
su distribuidor.
Si olvida o pierde un código PIN o PUK, o si aún no ha
recibido el código, póngase en contacto con su proveedor
de servicios de red.
Resolución d
e problemas
124
Para obtener información sobre las contraseñas, póngase
en contacto con su proveedor de punto de acceso; por
ejemplo, un proveedor de servicios de Internet (ISP),
proveedor de servicios u operador de red.
La aplicación no responde
P: ¿Cómo puedo cerrar una aplicación que no responde?
R: Abra la ventana de cambio de aplicaciones manteniendo
pulsada la tecla
. A continuación, desplácese hasta
la aplicación y pulse
para cerrarla.
Visualizar
P: ¿Por qué faltan puntos o aparecen puntos descoloridos o
brillantes en la pantalla cuando enciendo el dispositivo?
R: Este fenómeno es característico de este tipo de pantalla.
Algunas pantallas pueden contener píxeles o puntos que
permanecen siempre activados o desactivados. Es normal,
no es un fallo.
Memoria insuficiente
P: ¿Qué puedo hacer si queda poca memoria en el
dispositivo?
R: Puede borrar periódicamente los siguientes elementos
para evitar que se agote la memoria:
•
Mensajes de las carpetas
Buzón entrada
,
Borrador
y
Enviados
, en
Mensajes
•
Mensajes de correo recuperados en la memoria
del dispositivo
•
Páginas del navegador guardadas
•
Imágenes y fotos de la
Galería
Para borrar información de contacto, notas de la agenda,
contadores de llamadas, contadores de coste de llamadas,
puntuaciones de juegos u otros datos, vaya a la aplicación
que corresponda para eliminarlos. Si elimina varios elementos
y aparece alguna de las siguientes notas:
No hay suficiente
memoria para efectuar operación. Borre antes datos.
o
Memoria baja. Borre algunos datos.
, pruebe a borrar los
elementos uno a uno (comenzando por el de menor tamaño).
P: ¿Cómo puedo guardar mis datos antes de borrarlos?
R: Utilice uno de los siguientes métodos para guardar
sus datos:
•
Utilice Nokia PC Suite para hacer una copia de seguridad
de todos los datos en un ordenador compatible.
•
Envíe imágenes a su dirección de correo y guárdelas
en el ordenador.
•
Envíe los datos mediante una conexión Bluetooth a
un dispositivo compatible.
•
Almacene datos en una tarjeta de memoria compatible.